新能源汽車(chē)“風(fēng)口”強(qiáng)勁，但相應(yīng)的配套服務(wù)、經(jīng)銷(xiāo)商、售后維保體系還處于布局加速階段，對(duì)于站在車(chē)企背后的汽車(chē)后市場(chǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是發(fā)展新方向、新機(jī)遇。 

 

預(yù)計(jì)，2025年我國(guó)新能源汽車(chē)保有量將達(dá)到2000萬(wàn)輛（年均復(fù)合增長(zhǎng)率28%），根據(jù)《2020中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)維保行業(yè)白皮書(shū)》，2020年我國(guó)新能源汽車(chē)的平均維保客單價(jià)為1373元，如按每個(gè)人用戶每年維保在1-2次，將催生274.6-549.2億元的售后維保產(chǎn)值規(guī)模。

 

截至2021年6月底，我國(guó)新能源汽車(chē)保有量已達(dá)到603萬(wàn)輛，占汽車(chē)總量的2.06%，其中純電動(dòng)車(chē)共493萬(wàn)輛。比2020年同期增加77.4萬(wàn)輛，增長(zhǎng)234.92%；比2019年同期增加47.3萬(wàn)輛，增長(zhǎng)74.94%。

 

由此可以推算，2030年新能源汽車(chē)售后維保產(chǎn)值將有望突破1000億元。

 

 

新能源汽車(chē)維保業(yè)務(wù)具有獨(dú)特性，故障方面主要體現(xiàn)在動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)與電控系統(tǒng)，較為簡(jiǎn)單集中。與此同時(shí)，車(chē)載智能中控屏的故障率也較高。基礎(chǔ)保養(yǎng)由于結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，日常保養(yǎng)費(fèi)用較燃油車(chē)有所降低。

 

 

純電動(dòng)汽車(chē)沒(méi)有發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱的動(dòng)力總成，不需要更換火花塞，換機(jī)油機(jī)濾等。電動(dòng)汽車(chē)核心三電有廠家質(zhì)保，所有電動(dòng)車(chē)的保養(yǎng)以常規(guī)保養(yǎng)為主。

 

其中，和燃油車(chē)相同的保養(yǎng)項(xiàng)目主要是空調(diào)濾、防凍液、剎車(chē)油和玻璃水，獨(dú)有的保養(yǎng)項(xiàng)目有電池狀態(tài)監(jiān)測(cè)、全車(chē)電路檢測(cè)、電池平衡和更換齒輪油等。

 

而且，新能源汽車(chē)的維修和保養(yǎng)工單比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)燃油汽車(chē)，但在洗車(chē)、美容、輪胎、鈑噴業(yè)務(wù)的工單比例更高。這表明新能源汽車(chē)相對(duì)傳統(tǒng)汽車(chē)而言具有維修、保養(yǎng)頻率低的特點(diǎn)。

 

 

2020年中國(guó)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)線上滲透率達(dá)到9.3%，隨著中國(guó)O2O商業(yè)模式的快速興起，未來(lái)汽車(chē)后市場(chǎng)維修保養(yǎng)線上滲透率有望實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。

 

 

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，線上養(yǎng)車(chē)、線上購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)成為大勢(shì)所趨，不斷通過(guò)線上線下融合構(gòu)建完整的車(chē)主服務(wù)生態(tài)。

 

大部分年輕人受過(guò)高等教育比例更高，購(gòu)車(chē)及開(kāi)車(chē)的需求越來(lái)越高，在線汽車(chē)養(yǎng)護(hù)在很大程度上，契合了“新社會(huì)人”的養(yǎng)車(chē)需求。

 

 

聚焦于非原廠DIFM（配件由服務(wù)提供商完成服務(wù)作為消費(fèi)結(jié)束點(diǎn)）需求市場(chǎng)，在過(guò)去價(jià)值鏈分工非常明確，這種相對(duì)傳統(tǒng)的價(jià)值鏈的分工模式在最近幾年發(fā)生了巨大改變，其原因主要是由于技術(shù)的發(fā)展為價(jià)值鏈縱向整合提供了可能性。具體來(lái)說(shuō)，常規(guī)消費(fèi)品（包含維保類(lèi)產(chǎn)品及服務(wù)）行業(yè)依托數(shù)字化技術(shù)普遍在發(fā)生著以下價(jià)值鏈縱向整合趨勢(shì)。