7月22日，特斯拉在其微博官方賬號上宣布，針對當前河南省暴雨災情，發布救援服務信息。公布24小時技術服務與救援熱線，并宣布救災期間河南省內超充全部免費開放。
以下為微博原文：
親愛的特斯拉車主：
鄭州及河南多地的強降雨牽動著每個人的心，截至目前，已有數十臺受暴雨影響的車輛先后運抵特斯拉服務網點，我們正全力為車主提供服務，排查車輛受損情況及需求。
相信暴雨中的每一分鐘對于鄭州車主和特斯拉員工來說都難以忘懷。暴雨洪災中，我們努力為每一位有需要的車友提供幫助，和大家一起共渡難關：
1、特斯拉服務中心沒有因為暴雨而中斷服務，確保24小時響應客戶服務需求；
2、迅速調集可以使用的道路救援物資支援鄭州，快速調配技術服務人員第一時間趕赴鄭州支援；
3、積極與保險公司溝通，全力協助客戶完成保險理賠等后續服務；
4、在接下來的一個月內，為所有鄭州車友提供免費車輛檢查服務，全力排查車輛受損情況以及客戶需求；
5、救災期間河南省內超充全部免費開通。
另外，我們也注意到臺風和暴雨天氣還在逼近其他區域。在未來幾天，河北、山西等地仍有強降雨，華東沿海地區也很可能受到極端天氣的影響。特斯拉已經提前調配資源，加強相應城市的服務力量，努力響應每一位車主的需求。
請大家持續關注氣象變化，暴雨天氣避免出門，如有出行必要，請注意減速慢行，盡量避免車輛涉水，并選擇高地停車。
如您有任何需求，請致電24小時技術服務與救援熱線400-910-0707。特斯拉一直在您身邊。
