2001年，省電力公司聚焦提高供電質(zhì)量、規(guī)范用電秩序、縮短辦電流程等民生熱點，啟動實施以“讓客戶滿意、讓黨和政府滿意”為目標(biāo)的電力“雙滿意”工程。2001年、2002年，電力“雙滿意”工程連續(xù)兩年列入省委和省政府為民辦實事項目。20年來，省電力公司緊盯“雙滿意”目標(biāo)，一張藍圖繪到底、一任接著一任干，加快電網(wǎng)發(fā)展，深化電力改革，提升供電服務(wù)質(zhì)量，取得顯著成效。2021年，電力“雙滿意”工程再次列入省委和省政府為民辦實事項目。

 

電網(wǎng)跨越發(fā)展——

 

 

20年來福建電網(wǎng)累計投資2250億元，實現(xiàn)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、電壓等級、電力技術(shù)“三大跨越”。

 

投運1000千伏特高壓跨省聯(lián)網(wǎng)工程，建成500千伏超高壓全省大環(huán)網(wǎng)，縣域220千伏變電站全覆蓋，鄉(xiāng)鎮(zhèn)100%兩路電源供電，福建電網(wǎng)實現(xiàn)從“傳統(tǒng)孤立網(wǎng)”向“能源互聯(lián)網(wǎng)”的躍升。2021年4月，閩粵電力聯(lián)網(wǎng)工程開工建設(shè)。

 

自主研發(fā)國內(nèi)領(lǐng)先的福建電網(wǎng)災(zāi)害監(jiān)測預(yù)警與應(yīng)急指揮管理系統(tǒng)，實現(xiàn)調(diào)度指揮更高效、應(yīng)急處置更迅速、電網(wǎng)防御能力更強大。

 

2020年，福建全省用電量2483億千瓦時，是20年前6倍。

 

用電價格低、供電質(zhì)量高、服務(wù)品質(zhì)好——

 

 

電價惠民惠企。我省銷售電價相當(dāng)于經(jīng)合組織38個國家的倒數(shù)第3。

 

供電可靠性國內(nèi)領(lǐng)先。提前一年完成新一輪農(nóng)村電網(wǎng)改造升級，惠及農(nóng)村人口超過430萬，全省農(nóng)村戶均用電容量全面達到小康標(biāo)準。至2020年底，全省供電可靠率達99.903%、居國網(wǎng)第7，電壓合格率達99.996%、居國網(wǎng)第5，戶均配變?nèi)萘窟_3.74千伏安、居國網(wǎng)第6。電網(wǎng)安全運行超9600天。

 

供電服務(wù)滿意率超98%。小微企業(yè)辦電“零上門、零審批、零投資”，今年以來已助力11.99萬戶小微企業(yè)接電投產(chǎn)，為客戶節(jié)省資金12.27億元。全省高、低壓辦電環(huán)節(jié)分別壓減至4個、2個，高、低壓辦電平均時長分別壓降為31.34個、3.1個工作日。

 

福建“獲得電力”指數(shù)躍升至相當(dāng)于全球第14名，客戶投訴率是國家電網(wǎng)經(jīng)營區(qū)最低省份之一。

 

能源清潔轉(zhuǎn)型走在全國前列——

 

 

清潔能源100%消納。基于“調(diào)控云”實現(xiàn)新能源發(fā)電并網(wǎng)線上一站式服務(wù)，推動風(fēng)電場并網(wǎng)流程提速超過7天；省地一體水電新能源云建設(shè)，實現(xiàn)2.8萬座小水電、分布式光伏全電量采集。至2020年底，福建非煤清潔能源裝機、發(fā)電量占比分別達55.1%、47.6%，清潔能源發(fā)電量占比高出全國均值9.3個百分點。

 

電能替代持續(xù)推進。“電動福建”、以電代煤、以電代油、以電代柴……電能替代成為防治大氣污染、調(diào)整能源結(jié)構(gòu)、改善環(huán)境質(zhì)量的重要抓手。至2020年底，福建終端電氣化率達29.8%、居全國第5。2020年，福建人均年生活用電量1267千瓦時、居全國第2。

 

福建成為東部電力綠色發(fā)展最好的省份、東南沿海重要的清潔能源基地。